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多項選擇題

根據(jù)《車險定損核價人員量化考核暫行辦法》的規(guī)定查勘員工作質(zhì)量考核包括（）

A.定損偏差率
B.及時立案率
C.預估偏差率
D.案件審計合格率
E.客戶投訴率

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多項選擇題

根據(jù)《車險定損核價人員量化考核暫行辦法》的規(guī)定服務滿意度考核包括（）

A.服從調(diào)度
B.客戶滿意度
C.客戶投訴率
D.案件處理時效

多項選擇題

汽車基本的性能指標有（）

A.動力性、燃油經(jīng)濟性
B.制動性、操縱穩(wěn)定性
C.平順性、通過性
D.加速性、最大爬坡性