A.法律法規(guī) B.監(jiān)管要求 C.自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則 D.用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則
A.告訴客戶“為什么” B.使用“質(zhì)問(wèn)”語(yǔ)氣征得客戶同意 C.時(shí)刻記住對(duì)方在等待 D.給客戶一個(gè)等待時(shí)限
A.6:00 B.9:00 C.14:00 D.19:00 E.22:00