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單項選擇題
以下哪些行為是不規(guī)范營銷行為（）
A.為業(yè)務(wù)營銷需要，銀行員工可以通過微信朋友圈自行編發(fā)或轉(zhuǎn)載精典營銷宣傳廣告。
B．不得損害其他同業(yè)信譽；
C．不得冒用、使用與他人相同或者接近的注冊商標、字號、宣傳冊頁，有可能使金融消費者混淆；
D．以電子信息方式發(fā)送金融營銷信息的，應(yīng)當(dāng)明確發(fā)送者的真實身份和聯(lián)系方式，并向接收者提供拒絕繼續(xù)接收的方式
B．不得損害其他同業(yè)信譽；
C．不得冒用、使用與他人相同或者接近的注冊商標、字號、宣傳冊頁，有可能使金融消費者混淆；
D．以電子信息方式發(fā)送金融營銷信息的，應(yīng)當(dāng)明確發(fā)送者的真實身份和聯(lián)系方式，并向接收者提供拒絕繼續(xù)接收的方式
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問答題
常用的服務(wù)語：1.您好，歡迎來到融創(chuàng)樂園。2.請問先生/女士我能為您做些什么3.對不起，讓您久等了！4.非常感謝，很高興能為您服務(wù)（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A. 正確這些服務(wù)用語都是在服務(wù)行業(yè)中常見的禮貌用語，用于接待顧客、回應(yīng)顧客需求、道歉以及感謝顧客。在服務(wù)行業(yè)中，使用這...
