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問答題
客戶通過客服中心的投訴、咨詢、建議等接觸，倘若前臺(tái)的客服代表無法直接答復(fù)客戶，將形成（）。
答案：
客戶問題升級(jí)。當(dāng)客戶通過客服中心的投訴、咨詢、建議等接觸，前臺(tái)的客服代表無法直接答復(fù)客戶時(shí)，通常需要將客戶的問題轉(zhuǎn)交給更...
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問答題
區(qū)域內(nèi)受重要天氣影響的機(jī)場達(dá)到40%時(shí)發(fā)布。目前東北地區(qū)運(yùn)營機(jī)場為27個(gè)，受影響的機(jī)場達(dá)到11個(gè)時(shí)發(fā)布區(qū)域預(yù)警（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確根據(jù)題目描述，區(qū)域內(nèi)受重要天氣影響的機(jī)場達(dá)到40%時(shí)發(fā)布區(qū)域預(yù)警。東北地區(qū)運(yùn)營機(jī)場為27個(gè)，受影響的機(jī)場達(dá)到1...
