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單項選擇題
遭遇突發(fā)事件時，客服需要（），或需要協(xié)助聯(lián)系客戶家屬或者外部機構(gòu)（醫(yī)院、客戶單位等）的工作
A.安撫
B．解釋
C．說明
D．解決
B．解釋
C．說明
D．解決
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問答題
生態(tài)瓶中的植物可以為動物提供氧氣（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A.正確生態(tài)瓶是一種模擬自然生態(tài)系統(tǒng)的封閉或半封閉容器，其中的植物通過光合作用可以產(chǎn)生氧氣，為動物提供呼吸所需的氧氣。同...
