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單項(xiàng)選擇題

所謂（）的異議是指客戶對(duì)服務(wù)舉措、行為等方面感到不滿意、沒有需求或產(chǎn)品功能未能滿足客戶需求而產(chǎn)生的異議

A.真實(shí)
B．虛假
C．直接
D．隱藏
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問答題

德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)使命和(),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,
答案： 企業(yè)戰(zhàn)略德魯克的觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了目標(biāo)在企業(yè)運(yùn)作中的重要性。他認(rèn)為，企業(yè)使命和戰(zhàn)略必須轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)，這樣才能確保每個(gè)員工的工...
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