問(wèn)答題
客戶在線反饋稱(chēng)其上午前收到的海信電視,下午其開(kāi)箱發(fā)現(xiàn)商品外屏破損,并提供圖片,客服核實(shí)商品沒(méi)有安裝,圖片屬實(shí),且在收貨24小時(shí)內(nèi),制單辦理退貨()
A.正確
B.錯(cuò)誤
答案:
A. 正確 解析:根據(jù)電商退貨政策的一般規(guī)定,如果商品在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)損壞,且客戶在收貨后24小時(shí)內(nèi)反饋問(wèn)題,并提供相...