問答題
校園內(nèi)通話未享受優(yōu)惠的問題提交工單類別為移動業(yè)務(wù)→基礎(chǔ)服務(wù)→基礎(chǔ)套餐→其他套餐→費(fèi)用質(zhì)疑→未計(jì)入定向套餐/卡/專屬套餐資源范圍產(chǎn)生扣費(fèi)()
A.正確
B.錯(cuò)誤
答案:
B.錯(cuò)誤在處理校園內(nèi)通話未享受優(yōu)惠的問題時(shí),應(yīng)該選擇與問題最直接相關(guān)的工單類別。如果通話未享受優(yōu)惠是因?yàn)闆]有計(jì)入定向套餐...