問答題
銷售小張在跟一個大客戶溝通時,客戶提出了想讓媒體設(shè)計素材的需求,小張考慮該客戶涉及訂單金額巨大,便直接答應(yīng)了客戶的需求。小張的做法是否符合業(yè)務(wù)流程規(guī)范()
A.不違反,在訂單涉及金額較大或客戶比較重要時,可酌情先答應(yīng)客戶需求,再和內(nèi)部部門溝通
B.違反,不論訂單大小,在客戶提出設(shè)計需求時,都應(yīng)該先和內(nèi)部部門溝通,確認(rèn)支持程度后再予以反饋
答案:
B.違反,不論訂單大小,在客戶提出設(shè)計需求時,都應(yīng)該先和內(nèi)部部門溝通,確認(rèn)支持程度后再予以反饋。 解析:在業(yè)務(wù)流程規(guī)范...