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問答題

用戶進(jìn)線要求取消退款，消息代理攔截退票，代理回復(fù)已攔截，告知用戶關(guān)單（）

A.正確
B．錯(cuò)誤
答案： B．錯(cuò)誤 解析：用戶要求取消退款時(shí)，客服代理應(yīng)該按照公司的規(guī)定和流程來操作。如果用戶要求取消退款，客服代理應(yīng)該首先確認(rèn)...
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