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單項選擇題

不屬于客戶滿意度的直接影響因素為（）

A. 不滿意因素
B. 一般滿意因素
C. 滿意因素
D. 特別滿意因素

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P337：4(1)

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單項選擇題

國家國防科技工業(yè)局、國家文物局日前在京簽署《國家國防科技工業(yè)局、國家文物局關于加強軍工文物保護利用的合作框架協(xié)議》，這標志著我國（）工作邁入專業(yè)化、體系化、科學化新階段

A.軍工文物保護利用
B．軍工文化遺產(chǎn)保護
C．軍工歷史文物遺產(chǎn)保護利用
D．軍工歷史文化遺產(chǎn)保護利用