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問答題
在產(chǎn)品或者服務(wù)合約中，銀行保險機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身情況考慮是否提供投訴電話或者其他投訴渠道信息（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
B．錯誤在產(chǎn)品或服務(wù)合約中，銀行保險機(jī)構(gòu)必須提供投訴電話或其他投訴渠道信息。這是為了確保客戶在遇到問題或不滿時能夠及時有...
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問答題
導(dǎo)游與游客交往時應(yīng)把握正確的心態(tài)，尊重游客，與游客保持平行性交往，力戒交鋒性交（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A. 正確導(dǎo)游在與游客交往時，確實應(yīng)該保持尊重和專業(yè)，避免與游客發(fā)生不必要的沖突或交鋒。導(dǎo)游的角色是服務(wù)提供者，應(yīng)該努力...
問答題
證券公司分支機(jī)構(gòu)或銷售人員擅自代銷金融產(chǎn)品，俗稱“飛單”（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
B．錯誤證券公司分支機(jī)構(gòu)或銷售人員擅自代銷金融產(chǎn)品，這種行為是違反相關(guān)金融法規(guī)的。在中國，金融產(chǎn)品的銷售必須遵循嚴(yán)格的監(jiān)...
