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單項選擇題

可通過投訴預(yù)處理中的哪個模塊催裝在途安裝單（）

A.預(yù)處理單
B．開通單
C．投訴單
D．轉(zhuǎn)專席記錄

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單項選擇題

所有車票均包含：新票種名稱、車票票面設(shè)計、、發(fā)行數(shù)量、、優(yōu)惠政策、、等要素（）

A.發(fā)行方式
B．車票售價
C．銷售時間
D．銷售有效期

單項選擇題

格式調(diào)查報告由（）完成，應(yīng)客觀反映保險事故的基本要素，包括保險事故發(fā)生的時間、地點、人物、事件、原因、過程、結(jié)果

A.副調(diào)人員
B．主調(diào)人員
C．調(diào)查管理人員
D．理賠人員