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單項(xiàng)選擇題

1門店客服反饋當(dāng)天門店處理的客訴到業(yè)主群的格式包含哪些內(nèi)容（）

A.跟進(jìn)情況描述
B．誰以何種方式聯(lián)系了業(yè)主
C．是否需要上門
D．何時(shí)誰要上門

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單項(xiàng)選擇題

3. 組織生活的原則不包括：（）

A、堅(jiān)持團(tuán)的政治性
B、堅(jiān)持團(tuán)的思想性
C、堅(jiān)持團(tuán)的原則性
D、堅(jiān)持團(tuán)的穩(wěn)定性

單項(xiàng)選擇題

2門店客服如何維護(hù)六周表（）

A.了解裝潢總流程
B．收集靚管家的《六周表》
C．檢查每個(gè)靚管家的《六周表》
D．判定、追蹤與更新