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問答題
根據(jù)《民用航空安全檢查工作手冊(cè)》第244條，內(nèi)部事件調(diào)查是民航安檢質(zhì)量控制活動(dòng)的重要方式。當(dāng)發(fā)生安檢不安全事件的，民航安檢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)規(guī)定按職權(quán)，進(jìn)行內(nèi)部事件調(diào)查，以發(fā)現(xiàn)缺陷，改進(jìn)工作，避免類似事件再次發(fā)生（）
此題為判斷題(對(duì)，錯(cuò))。
答案：
對(duì)。根據(jù)《民用航空安全檢查工作手冊(cè)》第244條的規(guī)定，民航安檢機(jī)構(gòu)在發(fā)生安檢不安全事件時(shí)，確實(shí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行內(nèi)部事件調(diào)查。這種...
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問答題
為了能更好地了解客戶需求，要求我們不僅要會(huì)問，更要會(huì)聽，積極式傾聽就是一種很有效的方法（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確積極式傾聽是一種有效的溝通技巧，它要求傾聽者不僅要聽對(duì)方說什么，還要理解對(duì)方的感受和需求。在了解客戶需求時(shí)，積...
