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問答題
服務(wù)準(zhǔn)則—3m注視、2m微笑、1m點(diǎn)頭問候（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A.正確服務(wù)準(zhǔn)則中的“3m注視、2m微笑、1m點(diǎn)頭問候”是一種服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)行為準(zhǔn)則，用于指導(dǎo)員工在與顧客互動時(shí)如何保持...
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問答題
手動開關(guān)汽閥時(shí)，用力不能過猛，防止高溫蒸汽泄漏燙傷（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確在操作高溫蒸汽系統(tǒng)時(shí)，確實(shí)需要小心謹(jǐn)慎，因?yàn)楦邷卣羝孤┛赡軙?dǎo)致嚴(yán)重的燙傷。手動開關(guān)汽閥時(shí)，用力過猛可能會導(dǎo)...
