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問答題
{初級工}當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，柜員應(yīng)迅速完成內(nèi)部事務(wù)，然后接待客戶（）
此題為判斷題(對，錯(cuò))。
答案：
錯(cuò)。
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問答題
{初級工}溝通過程中，常用的溝通技巧包括：提問和回答（）
此題為判斷題(對，錯(cuò))。
答案：
錯(cuò)。在溝通過程中，提問和回答確實(shí)是重要的溝通技巧之一，但它們并不是唯一的技巧。有效的溝通還包括其他多種技巧，例如傾聽、非...
