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單項選擇題

When sellers took legal action to ______________ their money, the courts were not helpful because they saw such investment as a kind of gambling.

A、cover
B、repay
C、settle
D、recover

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單項選擇題

走中國工業(yè)化道路的思想是黨在社會主義建設(shè)道路初步探索中取得的理論成果之一。毛澤東所說的中國工業(yè)化道路，就是正確處理重工業(yè)、輕工業(yè)和農(nóng)業(yè)的關(guān)系，也就是他在《論十大關(guān)系》中論述的第一大關(guān)系。為此，毛澤東提出了以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，以工業(yè)為主導，以農(nóng)、輕、重為序發(fā)展國民經(jīng)濟的總方針，以及一整套“兩條腿走路”的方針，即

A、重工業(yè)和輕工業(yè)同時并舉
B、中央工業(yè)和地方工業(yè)同時并舉
C、沿海工業(yè)和內(nèi)地工業(yè)同時并舉
D、外資企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)同時并舉

處理投訴是一種挑戰(zhàn)也是一種藝術(shù)。（2018年）（）

A.正確
B．錯誤

答案： A. 正確處理投訴確實既是一種挑戰(zhàn)也是一種藝術(shù)。它要求投訴處理人員具備良好的溝通技巧、同理心、問題解決能力以及情緒管理能...