A.不可分割性 B.不可感知性 C.不可預(yù)測(cè)性 D.不可儲(chǔ)存性
A.產(chǎn)品 B.品牌 C.服務(wù) D.價(jià)格
電信產(chǎn)品具有很強(qiáng)的替代性。如電話對(duì)電報(bào)的替代,IP電話對(duì)長(zhǎng)途直撥電話的替代等。
A.品牌知名度 B.品牌美譽(yù)度 C.品牌聯(lián)想度 D.品牌忠誠(chéng)度
品牌聯(lián)想大致可分為三種層次:品牌屬性聯(lián)想、品牌利益聯(lián)想、品牌態(tài)度。
A.核心產(chǎn)品 B.附加產(chǎn)品 C.形式產(chǎn)品 D.有形產(chǎn)品
A.生產(chǎn)與消費(fèi)的同一性 B.復(fù)雜性 C.延續(xù)性 D.可替代性