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促銷員職業(yè)化考試章節(jié)練習(2018.09.20)
單項選擇題
按照色彩理論,商場中指示水產(chǎn)的指示系統(tǒng)應該采取哪種顏色()
A.綠色
B.白色
C.黃色
D.藍色
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問答題
促銷員如何應對顧客當面投訴?
答案:
對當面投訴要盡量做到當面處理,方法是:
1.將投訴的顧客請至會客室或商店賣場的辦公室,以免影響其他的顧客。
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判斷題
推銷與銷售只是市場營銷活動的一部分,不是最重要的部分之一。
答案:
正確
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填空題
營者進行違法有獎銷售的,監(jiān)督檢查部門應當責令停止違法行為,可以根據(jù)情節(jié)處以()以上()以下的罰款。
答案:
1萬元;10萬元
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判斷題
采購人員的個人情感和主管因素也會對購買行為產(chǎn)生影響。
答案:
正確
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問答題
促銷員的工作職責主要有哪些?
答案:
1.通過在賣場與消費者的交流,很有成效地向消費者宣傳商品和企業(yè)形象,提高品牌的知名度。
2.在賣場發(fā)放企業(yè)和商...
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填空題
美國心理學家馬斯洛將人的需求分為五個層次,();安全需求、社會需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。
答案:
生理需求
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問答題
沖動銷售法是什么意思?
答案:
有的顧客容易受產(chǎn)品的包裝、價格或促銷因素的刺激而產(chǎn)生購買行為。這類顧客對商品的選擇以直觀感受為主,購物時著重從個人興趣出...
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單項選擇題
列關(guān)于促銷員營業(yè)中的輔助工作原則的說法錯誤的是()
A.積極主動地掌握忙閑規(guī)律
B.認真負責、及時準確
C.員工之間應團結(jié)互助
D.堅持先對內(nèi)后對外
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問答題
使用交際語言應遵守哪些原則?
答案:
(1)禮貌原則。要求說話要和善,平等待人,多夸贊別人,少惡語傷人,要輕言細語,巧言難解;說話中心明確,便于對方談話,一旦...
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