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行李員章節(jié)練習(2018.11.12)

問答題
行李運價率是如何確定的？
答案：
行李運價率為硬座客票票價率的1%，即每100千克千米的行李運價率等于1人千米的硬座客票基本票價率。
問答題
遇有押運人員列車行李員應如何作業(yè)？
答案：遇有押運人員，要檢查車票、包裹票，在列車行李員乘務工作記錄（式樣見附件八-12）上登記姓名、單位、身份證、聯(lián)系電話，并主...
判斷題
車站可根據(jù)實際情況退貨或到站不卸車。
答案：錯誤
問答題
丟失的行李包裹找到后，承運人應如何處理？
答案：丟失的行李、包裹找到后，承運人應迅速通知托運人或收貨人領取，撤銷一切賠償手續(xù)，收回全部賠款。如托運人或收貨人不同意領取時...
多項選擇題
受理旅客行李賠償?shù)牡攸c有（）
A.始發(fā)地；
B.目的地；
C.事故發(fā)生的航站；
D.其它
判斷題
對搶險救災物資、急救藥品、零星支農(nóng)物資應優(yōu)先安排裝運。
答案：正確
填空題
《中華人民共和國鐵路法》規(guī)定國務院鐵路主管部門主管全國鐵路工作，對國家鐵路實行高度集中、統(tǒng)一指揮的運輸管理體制，對地方鐵路、專用鐵路和鐵路專用線進行指導、（）。
答案：協(xié)調(diào)、監(jiān)督和幫助
問答題
當客人要求取回寄存行李時應做到哪幾個方面？
答案：（1）核對行李寄存牌，如有必要時還要詢問所存放行李的形狀、大小、顏色；
（2）確認無誤，收回客人的附件單，并在...
判斷題
B型專用箱施封費為9元/箱·次
答案：錯誤
判斷題
私帶無票人員、行包、貨物，安排越席及其他不符合乘車條件人員，按已乘（運）區(qū)間票價（運價）計算，同時收取好處費的合并計算，金額在1500元以上不足5000元，屬于嚴重路風事件。
答案：錯誤