中興電源認證考試工程規(guī)范和售后服務(wù)章節(jié)練習(2019.04.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題所移交的工程資料審核合格后，應在移交后的3天內(nèi)進行歸檔。

2 在每一份檔案歸檔后，用服處檔案管理人員應填寫什么表格，以便于管理和統(tǒng)計（）。

3.判斷題《移交報告》只要求在用戶和當?shù)赜梅帤w檔。

4 在工程現(xiàn)場進行設(shè)備維護時可能要用到的報告或表格有（）。

5 開箱驗貨時若發(fā)現(xiàn)實物與裝箱單不符合，則填寫補發(fā)貨申請單，并向哪個單位反映，申請補發(fā)（）。

6 處理顧客抱怨等于處理了哪些問題（）。

7.判斷題《初驗證書》只要求在用戶和當?shù)赜梅帤w檔，不需要在市場中心工程部和產(chǎn)品事業(yè)部用服部歸檔。

8.判斷題工程人員應該分階段，在每個工程結(jié)束后及時對工程資料進行整理并與本用服處的檔案管理人員進行交接。

9 目前公司采用的合同編碼方式是來自（）。

10.判斷題《用戶報告》應由當?shù)赜梅?、市場中心工程部和相關(guān)產(chǎn)品事業(yè)部用服部歸檔。

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