國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理)章節(jié)練習(xí)(2019.05.08)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)參考答案：客戶信息交流，營(yíng)銷、銷售和服務(wù)的自動(dòng)化，客戶分析，客戶檔案管理，客戶反饋管理，企業(yè)對(duì)客戶的承諾，以良好的關(guān)系留住客戶。
7.判斷題科斯認(rèn)為，只要企業(yè)能在內(nèi)部組織交易并且費(fèi)用低于公開(kāi)市場(chǎng)交易的成本，企業(yè)就應(yīng)該實(shí)施交易內(nèi)部化。
