A.口令查問
B.可視識別
C.驅(qū)逐
D.鎖定/解鎖
E.域阻塞
F.加密

A.ATM、DDN、幀中繼
B.IP－VPN
C.數(shù)字電路
D.以上皆是

A.創(chuàng)造使顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)
B.包含電信企業(yè)的一切經(jīng)營活動
C.重要目標(biāo)是出售電信產(chǎn)品
D.要在引導(dǎo)顧客消費上下工夫

A.無應(yīng)答
B.關(guān)機(jī)
C.網(wǎng)絡(luò)不可及
D.遇忙

A.貨幣成本
B.時間成本
C.精神成本
D.人力成本

A.引導(dǎo)客戶消費
B.客戶需求
C.客戶服務(wù)
D.業(yè)務(wù)功能