A.走路程遠但比較暢通的路段，既可使乘客快速到達目的地，又可方便自己繼續(xù)營運
B.走路程近但交通堵塞嚴重的路段，慢就慢點，免得被乘客投訴
C.先將兩種情況的利弊都告知乘客，詢問乘客意見，再按乘客的意見行駛
D.按自己的心情走，不顧及也不詢問乘客意見

A.不信謠
B.隨意傳播
C.不傳謠
D.自我辨識

A.個人意愿
B.自身行為
C.公司要求
D.行為規(guī)范

A.車輛檢查
B.服務設備和設施檢查
C.隨車證件檢查
D.營運票據(jù)檢查

A.耐心、熱情回答乘客提出的問題
B.不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容
C.乘客之間交流時不要隨意插話
D.尊重乘客，不要說乘客禁忌的事