中國移動市場營銷章節(jié)練習(2019.12.07)

來源：考試資料網

1.問答題消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的解決途徑有哪些？

參考答案：A.與經營者協(xié)商解決
B.請求消費者協(xié)會調解
C.向有關行政部門申訴
D.根據與經營者達成...

2 集團V網能為集團單位帶來（）好處。

3.填空題移動的企業(yè)服務理念是（）。

參考答案：溝通從心開始

4 目前散戶寬帶帶寬有以下哪種？（）

5.填空題百寶箱業(yè)務主要分為：（）、（）、（）、（）。

參考答案：生活百寶箱；娛樂百寶箱；游戲百寶箱；商務百寶箱

6.判斷題鉆金銀卡VIP客戶自動授信的額度分別是500、300、200。

7.填空題中國移動的服務理念是（）。

參考答案：溝通從心開始

8.判斷題電子渠道必須全面輔助實體渠道的發(fā)展。

9.填空題GPS中文含義為（）。

參考答案：全球定位系統(tǒng)

10.判斷題使用來電提醒需要開通呼叫轉移功能。

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