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珠寶首飾營業(yè)員章節(jié)練習(xí)(2020.02.22)

填空題
需要維修服務(wù)且涉及原材料配件增加的，原則上（）。
答案：不予修理
填空題
銷售八步驟：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
答案：迎賓引導(dǎo)；接近顧客、需求詢問；商品推薦；場景描述；促成生意；收銀和交付商品；延伸服務(wù)；感謝顧客并歡迎再次光臨
填空題
工具箱內(nèi)放置的工具有：（）（）（）（）（）等。
答案：鑷子；指圈；指寸棒；放大鏡；酒精藥棉
填空題
佛手諧音喻為（）
答案：福壽雙全
填空題
客戶提貨時需提供如下資料：（）、（）、（）
答案：定金單；訂貨單；產(chǎn)品圖片
填空題
鏡框以（）為標準。
答案：細邊
填空題
評估鉆石品質(zhì)的四要素是（）簡稱4C；
答案：重量、顏色、凈度、切工
單項選擇題
評價翡翠綠色的五要素是（）。
A、濃、陽、正、勻、活
B、濃、陽、艷、和、均
C、濃、勻、正、和、俏
填空題
對有意圖進店的顧客，在距離門口（）米處，面帶微笑主動伸手為顧客開門，與顧客眼神接觸并真誠的與顧客打招呼，需欠身（）度。
答案：1.5；15
填空題
足金或千足金手鐲配件扣子的含金量根據(jù)國家規(guī)定不低于（），無需分開計算。銷售時銷貨憑證已注明（“”）。
答案：900‰；配件含量不低于900‰