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用電客戶受理員高級章節(jié)練習(xí)(2020.04.18)
問答題
計算題:E=6V,R1=4Ω,R2=2Ω,R3=3Ω,C=1F。求R3兩端的電壓。
答案:
電容器C阻隔直流,R3上無電流流過,IR3=0,則:UR3=IR3*R3=0*3=0(V)
R3兩端的電壓為0V。
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問答題
計算題:某三相低壓動力用戶安裝的是三相四線計量表,應(yīng)配置變比為400/5的計量TA,但裝表人員誤將A相TA安裝成800/5,若已抄回電量為20萬kwh,試計算應(yīng)追補(bǔ)的電量Δw。
答案:
解:設(shè)正確情況下每相的電量為X,則:X+X+(400/5)/(800/5)*X=20
所以:X=20/2.5=...
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填空題
供用電合同是供電企業(yè)與用戶之間就電力供應(yīng)與使用等問題經(jīng)過經(jīng)過協(xié)商建立供用電關(guān)系的一種()
答案:
法律文書
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問答題
什么叫暫停用電?辦理暫停用電手續(xù)時應(yīng)注意哪些事項?
答案:
(1)暫停用電是指用戶正式用電后,由于生產(chǎn)經(jīng)營情況發(fā)生變化,需要臨時性變更用電或設(shè)備檢修、季節(jié)性用電負(fù)荷具有季節(jié)性特點,...
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問答題
根據(jù)本地情況敘述在營銷信息管理系統(tǒng)中如何進(jìn)行檔案變更操作?
答案:
(1)首先選擇申請類型、戶名、用點地址、單位性質(zhì)、主行業(yè)分類、用電性質(zhì)為必填欄目,不能為空。申請類型為“內(nèi)部...
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問答題
計算題:某10kv企業(yè)客戶三班制生產(chǎn),年有功與無功用電量分別為1300萬kwh和1400萬kwh,年最大負(fù)荷利用小時Tmax=5200h,負(fù)荷系數(shù)β=0.8,求其平均功率因數(shù)值,如按要求提高到規(guī)定值0.9,則應(yīng)補(bǔ)償無功容量多少?(小數(shù)保留兩位計算)
答案:
解:補(bǔ)償前cosφ1=P/√P2+Q2=1300/√13002+14002=0.68平均...
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問答題
電力企業(yè)在實施CRM基礎(chǔ)上能夠拓展哪些信息和服務(wù)?
答案:
(1)可以利用電力客戶呼叫中心功能強(qiáng)、客戶廣的優(yōu)勢,有償?shù)臑槠渌袠I(yè)提供電話呼叫服務(wù)。
(2)可以通過網(wǎng)上問答...
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判斷題
在發(fā)生人身觸電時,為了解救他人,可以不經(jīng)允許而斷開有關(guān)設(shè)備電源
答案:
正確
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填空題
低壓供電方案的有效期為()
答案:
3個月
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填空題
供電企業(yè)可以使用()促使供電人履行供用電合同
答案:
不安抗辯權(quán)
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