站務(wù)員（初級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2020.04.23)

問答題
各類現(xiàn)金交接的原則是什么？
答案：紙幣：在監(jiān)控范圍內(nèi)，雙方當(dāng)面清點(diǎn)金額后簽認(rèn)交接。
硬幣：在監(jiān)控范圍內(nèi)，對(duì)已加封的硬幣交接時(shí)，確認(rèn)加封改正完好后...
問答題
簡述各種閉塞方式下的列車運(yùn)行模式及行車憑證。
答案：移動(dòng)閉塞—ATC運(yùn)行模式。
站間閉塞—RM模式，出站信號(hào)機(jī)的進(jìn)行顯示。
大區(qū)...
問答題
遇因乘客原因造成乘客摔傷、被車門夾傷時(shí)，如何處理？
答案：（1）主動(dòng)詢問乘客傷情，給予安慰，了解乘客傷勢(shì)及經(jīng)過，主動(dòng)幫助乘客應(yīng)急處置；
（2）向乘客說明乘車安全規(guī)定，分...
問答題
簡述正線需接觸網(wǎng)停電、供電專業(yè)配合掛地線作業(yè)時(shí)的作業(yè)流程。
答案：（1）滿足停電條件后，行調(diào)通知電調(diào)停電。
（2）電調(diào)確認(rèn)停電完成后發(fā)布停電通知。
（3）行調(diào)確認(rèn)具備...
填空題
通常供乘客使用的車票有（）、（）、（）、（）。
答案：單程票；普通儲(chǔ)值票；老人儲(chǔ)值票；紀(jì)念票
填空題
站務(wù)員換崗應(yīng)在兩班車間隙進(jìn)行交接，交接內(nèi)容為（）、（）等需說明的問題。
答案：對(duì)講機(jī)；設(shè)施設(shè)備狀態(tài)
多項(xiàng)選擇題
搶險(xiǎn)過程中的信息包括以下哪些（）
A、險(xiǎn)情報(bào)告
B、人員調(diào)動(dòng)
C、物資調(diào)配
D、搶險(xiǎn)工作部署
填空題
一切建筑物在任何情況下，不得侵入地鐵（）限界；一切設(shè)備在任何情況下，不得侵入地鐵（）限界；機(jī)車、車輛無論空、重狀態(tài)，均不得超出（）限界。
答案：建筑；設(shè)備；機(jī)車、車輛
填空題
票務(wù)清分中心每周（）將上周記錄有機(jī)、假、殘幣的（）審核后報(bào)質(zhì)量安全部核實(shí)。
答案：一；《錢箱清點(diǎn)記錄表》
單項(xiàng)選擇題
以下幾個(gè)事件處理辦法不同的是（）。
A、未從邊門出站而經(jīng)出閘機(jī)出站的乘客要求退回閘機(jī)所扣金額
B、應(yīng)急情況下購買車票又不愿座車的
C、列車越站時(shí)已持票出站乘客強(qiáng)烈要求退款
D、列車晚點(diǎn)時(shí)從延誤列車下來且已持票出站的乘客強(qiáng)烈要求退款等乘客事務(wù)的處理

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站務(wù)員（初級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2020.04.23)

各類現(xiàn)金交接的原則是什么？

簡述各種閉塞方式下的列車運(yùn)行模式及行車憑證。

遇因乘客原因造成乘客摔傷、被車門夾傷時(shí)，如何處理？

簡述正線需接觸網(wǎng)停電、供電專業(yè)配合掛地線作業(yè)時(shí)的作業(yè)流程。

通常供乘客使用的車票有（）、（）、（）、（）。

站務(wù)員換崗應(yīng)在兩班車間隙進(jìn)行交接，交接內(nèi)容為（）、（）等需說明的問題。

搶險(xiǎn)過程中的信息包括以下哪些（）

一切建筑物在任何情況下，不得侵入地鐵（）限界；一切設(shè)備在任何情況下，不得侵入地鐵（）限界；機(jī)車、車輛無論空、重狀態(tài)，均不得超出（）限界。

票務(wù)清分中心每周（）將上周記錄有機(jī)、假、殘幣的（）審核后報(bào)質(zhì)量安全部核實(shí)。

以下幾個(gè)事件處理辦法不同的是（）。

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站務(wù)員（初級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2020.04.23)

各類現(xiàn)金交接的原則是什么？

簡述各種閉塞方式下的列車運(yùn)行模式及行車憑證。

遇因乘客原因造成乘客摔傷、被車門夾傷時(shí)，如何處理？

簡述正線需接觸網(wǎng)停電、供電專業(yè)配合掛地線作業(yè)時(shí)的作業(yè)流程。

通常供乘客使用的車票有（）、（）、（）、（）。

站務(wù)員換崗應(yīng)在兩班車間隙進(jìn)行交接，交接內(nèi)容為（）、（）等需說明的問題。

搶險(xiǎn)過程中的信息包括以下哪些（）

一切建筑物在任何情況下，不得侵入地鐵（）限界；一切設(shè)備在任何情況下，不得侵入地鐵（）限界；機(jī)車、車輛無論空、重狀態(tài)，均不得超出（）限界。

票務(wù)清分中心每周（）將上周記錄有機(jī)、假、殘幣的（）審核后報(bào)質(zhì)量安全部核實(shí)。

以下幾個(gè)事件處理辦法不同的是（）。

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通常供乘客使用的車票有（）、（）、（）、（）。

站務(wù)員換崗應(yīng)在兩班車間隙進(jìn)行交接，交接內(nèi)容為（）、（）等需說明的問題。

一切建筑物在任何情況下，不得侵入地鐵（）限界；一切設(shè)備在任何情況下，不得侵入地鐵（）限界；機(jī)車、車輛無論空、重狀態(tài)，均不得超出（）限界。

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