A.227
B.250
C.273
D.300

A.空臺
B.已占用
C.已印單
D.已結(jié)賬

A.顧客基礎(chǔ)信息
B.顧客業(yè)務(wù)統(tǒng)計信息
C.顧客消費偏好信息
D.顧客聯(lián)系方式信息

A.互聯(lián)網(wǎng)渠道
B.房屋中介
C.報紙廣告
D.電視廣告

A.運用信息技術(shù)，提升酒店企業(yè)對客服務(wù)的效率和質(zhì)量
B.運用信息技術(shù)，加強酒店企業(yè)與外部客戶和潛在客戶的互動效率和質(zhì)量
C.運用信息技術(shù)，強化酒店企業(yè)內(nèi)部“人、財、物”等資源管理的水平
D.在信息化和互聯(lián)網(wǎng)背景下，整個酒店產(chǎn)業(yè)在進行模式的變革和重塑

A.1234
B.3214
C.3124
D.4321

A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理

A.菜品基礎(chǔ)信息
B.菜品改碼信息
C.菜品圖片信息
D.菜品配方信息

A.當(dāng)日夜審?fù)戤?br /> B.客人要求客房服務(wù)（Room Services）
C.客人在客房洗澡將房間弄臟
D.客人客房燈不亮，客房服務(wù)中心保修后

A.資金導(dǎo)向，獲得了投資人的青睞
B.技術(shù)導(dǎo)向，推出移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，大幅度提高攜程效率
C.成本導(dǎo)向，大規(guī)模裁員以降低成本
D.市場導(dǎo)向，大規(guī)模的推出廣告以吸引用戶