旅游酒店管理師章節(jié)練習(2020.05.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1 飯店公共音響轉(zhuǎn)播系統(tǒng)的平均聲壓為（），頻率范圍（），音質(zhì)良好。

2 FloweryOrangePekoe指的是（）。

3 （）是決定旅游購買者購買能力的決定因素。

4 五星級飯店的客房類型應必備如下哪幾種（）。

5 酒店人員推銷方式主要包括（）。

6 精品飯店講究個性服務，特色產(chǎn)品吸引力強，服務溫馨周到，能夠讓賓客留下深刻而美好的印象，要求服務（）。

7 餐刀按形狀大小及用途包括有（）。

8 旅游需要的基本特征包括（）。

9 宴會除了提供一般的餐飲產(chǎn)品外，還具有以下典型的特點（）

10.問答題簡述旅游者購買行為過程。

參考答案：購買行為過程，是指游客為了實現(xiàn)購買者行為所進行一系列心理活動和購買活動。消費心理學在對消費者進行研究中發(fā)現(xiàn)消費者在購買過...

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