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每日一練
章節(jié)練習(xí)
售票值班員填空題每日一練(2019.11.27)
來源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
票額分配計(jì)劃是(),于新列車運(yùn)行圖實(shí)行前編制并與新運(yùn)行圖同時(shí)實(shí)行。
參考答案:
旅客運(yùn)輸能力的運(yùn)用計(jì)劃
2.填空題
車站各服務(wù)處所應(yīng)做到:(),(),窗明地凈,(),清掃工具隱蔽。
參考答案:
站容整潔;標(biāo)志齊全;備品定位
3.填空題
()通常是指禮儀在服務(wù)行業(yè)中的具體運(yùn)用。
參考答案:
服務(wù)禮儀
4.填空題
客流量較大的車站應(yīng)開設(shè)()、()、加快及重點(diǎn)服務(wù)等窗口。
參考答案:
軍人;中轉(zhuǎn)簽證
5.填空題
旅客在車票有效期間內(nèi),可以在()下車(市郊票除外),()臥鋪票即行失效。
參考答案:
中途停車站;中途下車