A、《升級策劃報告》
B、《現(xiàn)場工作報告》
C、《升級方案》
D、《版本管理報告》

A.辦事處產(chǎn)品維護經(jīng)理
B.辦事處產(chǎn)品維護副經(jīng)理
C.辦事處工程管理經(jīng)理
D.項目經(jīng)理

A、由辦事處受理的事故由辦事處產(chǎn)品經(jīng)理或技術(shù)支援主管負(fù)責(zé)向公司技術(shù)支持部通報
B、集中受理中心受理的事故由集中受理中心工程師負(fù)責(zé)向辦事處產(chǎn)品經(jīng)理或技術(shù)支援主管通報，同時還要向公司技術(shù)支持部通報事故
C、技術(shù)支持部在得到事故通報后要在1小時內(nèi)將事故形成郵件向客戶服務(wù)中心事故上報責(zé)任人通報事故，并電話通知到本人
D、辦事處要按要求對事故處理的進展情況進行定期續(xù)報，直至事故處理完畢

A、資料支持＝＞產(chǎn)品組長支持＝＞集中受理支持＝＞技術(shù)支持部專家支持
B、工程師支持＝＞產(chǎn)品組長支持＝＞集中受理支持＝＞技術(shù)支持部專家支持
C、工程師支持＝＞產(chǎn)品組長支持＝＞產(chǎn)品經(jīng)理支持＝＞技術(shù)支持部專家支持
D、資料支持＝＞產(chǎn)品組長支持＝＞產(chǎn)品經(jīng)理支持＝＞技術(shù)支持部專家支持

A、設(shè)計方案更改申請表
B、工程備忘
C、初驗申請報告
D、用戶現(xiàn)場培訓(xùn)報告