A、商品信息
B、服務(wù)信息
C、人員素質(zhì)信息
D、管理信息

A、3
B、4
C、5
D、6

A.生產(chǎn)
B.窗口
C.零售
D.批發(fā)

A、物質(zhì)共給
B、社會變化
C、消費增長
D、消費需求

A、硬式談判
B、軟式談判
C、原則式談判
D、妥協(xié)式談判