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多項(xiàng)選擇題

在“SERVICE”原則中，C代表（）

A.保持與客戶的溝通
B.快速解決客戶的問(wèn)題
C.知道客戶的需求
D.提供有價(jià)值的服務(wù)

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多項(xiàng)選擇題

在“SERVICE”原則中，S代表（）

A.以誠(chéng)待客
B.快速解決客戶的問(wèn)題
C.真誠(chéng)的服務(wù)
D.保持微笑

多項(xiàng)選擇題

在客服代表為客戶服務(wù)工作中，客戶希望（）

A.被傾聽(tīng)
B.問(wèn)題得到迅速反應(yīng)
C.服務(wù)人員專業(yè)化
D.被關(guān)心