日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

判斷題

客服代表遇到電話接通后客戶(hù)無(wú)聲或無(wú)回應(yīng)等誤撥來(lái)電，應(yīng)使用幾次開(kāi)首語(yǔ)，不可有間隔時(shí)間。

答案：錯(cuò)誤

你可能感興趣的試題

客服中心遇到有權(quán)查詢(xún)、凍結(jié)、扣劃個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)存款的司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、軍事機(jī)關(guān)及行使行政職能的事業(yè)單位（統(tǒng)稱(chēng)有權(quán)機(jī)關(guān)）致電咨詢(xún)銀行業(yè)務(wù)或查詢(xún)涉案信息，客服代表應(yīng)婉拒處理。

答案：錯(cuò)誤

客服中心應(yīng)在每起投訴案件處理結(jié)案后，進(jìn)行分析總結(jié)，形成分析報(bào)告，反饋至業(yè)務(wù)部門(mén)及相關(guān)分行，以便了解客戶(hù)需求，及時(shí)更新銀行業(yè)務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。

答案：錯(cuò)誤