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多項選擇題

以下屬于常見的電話呼出服務類型的是（）。

A.關懷類
B.風險類
C.營銷類
D.業(yè)務類

你可能感興趣的試題

多項選擇題

電話呼出業(yè)務服務流程是指客服中心主動外呼客戶進行（）服務的過程。

A.電話營銷
B.關懷回訪
C.信息搜集
D.風險提示

多項選擇題

客服代表遇到客戶在電話中悄緒激動、破口大罵，出現(xiàn)侮辱性語句等騷擾來電，應保持（）。

A.追問客戶原因
B.不與客戶爭執(zhí)
C.與客戶進行爭執(zhí)
D.禮貌地與客戶確認是否有業(yè)務問題