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填空題

電子渠道的信息公告功能包括：（）、站內(nèi)公告和（）。

答案：停電信息查詢；營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢

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電子渠道的會(huì)員注冊(cè)或服務(wù)開通功能包括：用戶登錄、（）、（）、留言、問卷調(diào)查、賬戶信息修改、（）。

答案：注冊(cè)；用戶編號(hào)綁定；信息推送

電子渠道應(yīng)為客戶提供（）小時(shí)不間斷自助服務(wù)。

答案： 7×24