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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】用戶車(chē)輛信息：購(gòu)買(mǎi)時(shí)間4個(gè)月、行駛里程6000公里，用戶報(bào)修車(chē)輛輪胎磨損、發(fā)電機(jī)皮帶磨損、打滑、請(qǐng)問(wèn)該車(chē)輛應(yīng)如何檢修、索賠？

答案：（1）車(chē)輛是否按規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)。未保養(yǎng)的車(chē)輛不予索賠。
（2）根據(jù)輪胎磨損情況判定，因氣壓高/低造成的磨損不予索...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】用戶車(chē)輛信息：購(gòu)買(mǎi)時(shí)間10個(gè)月、行駛里程18000公里時(shí)更換ECU，行駛至21000公里時(shí)該部件再次損壞，用戶要求索賠該如何向用戶解釋索賠政策。

答案：（1）此車(chē)的ECU不符合索賠規(guī)定，零部件質(zhì)量擔(dān)保以整車(chē)質(zhì)量擔(dān)保期為準(zhǔn)，整車(chē)出保零部件隨同出保。
（2）零部件的...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】列舉5種不予質(zhì)量擔(dān)保的例行保養(yǎng)項(xiàng)目。

答案：

（1）發(fā)動(dòng)機(jī)調(diào)整。
（2）剎車(chē)調(diào)整
（3）前束調(diào)整、四輪定位。
（4）車(chē)輪動(dòng)平衡。
（5）燃油系統(tǒng)清潔。