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單項(xiàng)選擇題

（）的客戶心里比較敏感、多疑，要提供耐心周到、細(xì)致入微的良好服務(wù)，以及舒適、方便、安全的祭奠環(huán)境。

A、女性
B、男性
C、老年人
D、中青年人

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單項(xiàng)選擇題

殯葬服務(wù)是在特定的環(huán)境下，用特定的禮儀，為特定的人而進(jìn)行的服務(wù)，下列（）不屬于墓地祭奠服務(wù)。

A、服務(wù)對象
B、服務(wù)環(huán)境
C、服務(wù)禮儀
D、服務(wù)項(xiàng)目

單項(xiàng)選擇題

骨灰保護(hù)箱、骨灰保護(hù)劑、墓穴防潮劑、香料袋、骨灰保護(hù)毯、墓穴毯、草木灰炭等。是屬于墓地常用隨葬類別的（）。

A、骨灰防護(hù)用品
B、殯葬習(xí)俗紀(jì)念品
C、葬后祭奠用物品
D、客戶生前喜愛的物品