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單項選擇題

在使用手勢管理法提醒營業(yè)人員微笑服務時一線管理者一定要注意自身要有（）

A.提示
B.要求
C.氣場
D.微笑

你可能感興趣的試題

單項選擇題

對營業(yè)廳的閉環(huán)巡視要求巡視人員要有對營業(yè)廳運營管理的（）從整體上看待每個問題，切勿陷入每個小的問題當中。

A.充分認識
B.大局意識
C.獨立認識
D.有效認識

單項選擇題

營業(yè)廳的閉環(huán)巡視管理要遵循（）因為運營過程中的很多問題并不是員工造成的。

A.協(xié)調(diào)性
B.透明性
C.公平性
D.靈活性