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單項選擇題

SPIN更是一種思維方法，它讓銷售始終關(guān)注于客戶，并努力解決它（）

A.興趣和愛好
B.要求和利益
C.困難和利益

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單項選擇題

通常，特別是在與客戶建立關(guān)系的初期，僅僅問一些并不能引起客戶很大的回應(yīng)（）

A.開放式問題
B.封閉式問題
C.假設(shè)性問題

單項選擇題

溝通，信息交換的過程，是捕捉的基礎(chǔ)（）

A.銷售機會
B.銷售成果
C.銷售方向