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問答題

【論述題】試述溝通渠道的性質(zhì)。

答案：所謂溝通渠道的性質(zhì)，主要有以下幾項(xiàng)：
（1）速度：不同渠道的溝通速度相差頗大，例如，一般認(rèn)為，口頭及非正式的溝...

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【論述題】試述溝通的主客觀障礙。

答案：主觀障礙大致有下述幾種情況：
（1）個(gè)人的性格、氣質(zhì)、態(tài)度、情緒、見解等的差別，使信息在溝通過程中受個(gè)人的主觀...

【簡答題】有效溝通的要求有哪些？

答案：（1）表達(dá)清晰。
（2）傳遞準(zhǔn)確。
（3）不過早進(jìn)行評價(jià)。
（4）應(yīng)該消除下級人員的顧慮。