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填空題

賓館總機(jī)話(huà)務(wù)員在進(jìn)行叫醒服務(wù)時(shí),若房間無(wú)人接聽(tīng)電話(huà),可隔()分鐘叫一次,三次無(wú)人接聽(tīng)則通知樓層服務(wù)員直接叫醒。

答案: 3
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填空題

樓層服務(wù)員引客人入進(jìn)房時(shí),應(yīng)走在()。

答案: 客人側(cè)前方
填空題

()主要是指接待來(lái)賓時(shí)使用規(guī)范化的問(wèn)候用語(yǔ)。

答案: 問(wèn)候禮節(jié)
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