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單項選擇題

在設計手機是，應用質量功能展開（QFD）對現(xiàn)有某型號的手機進行改進設計，第一層質量屋（QFD-1）的設計輸出是：（）

A.手機零件參數(shù)
B.手機功能指標
C.手機裝配工藝參數(shù)
D.手機性價比

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單項選擇題

某項目團隊針對其產品電動工具進行顧客需求調研時，顧客表示：“下雨天，他們也常常需要外出工作”。關于顧客需求陳述的轉化中，最恰當?shù)氖牵海ǎ?/h4>

A.電動工具不應受雨水影響
B.電動工具必須采取防雨設計
C.電動工具在雨中仍能正常工作
D.電動工具要有防雨功能

單項選擇題

某酒店為提高顧客滿意，在旅客入住期間記錄其特殊要求和習慣，并在旅客下次入住時提供針對性服務。如王先生在第一次入住酒店是提出他頸椎不好，需枕硬枕頭，再次入住時，酒店早為他準備好了，王先生特別開心。請問酒店的這種服務屬于KANO模型中提到的何種質量？（）

A.基本質量
B.一元質量
C.魅力質量
D.以上均不是