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單項選擇題

（）試圖通過改變組織成員處理處理沖突的不同風(fēng)格來提高組織的有效性。

A.過程法
B.結(jié)構(gòu)法
C.系統(tǒng)法
D.程序法

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單項選擇題

當(dāng)一個問題微不足道，或者很重要時，應(yīng)采?。ǎ┑臎_突管理模式。

A.回避
B.妥協(xié)
C.競爭
D.迎合

多項選擇題

沖突管理的基本原則包括（）

A.系統(tǒng)思考原則
B.對事不對人原則
C.對人不對事原則
D.雙贏原則