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【案例分析題】消費者的商品出現(xiàn)故障,廠家出具的商品檢測報告顯示沒有質(zhì)量問題。廠家的報告是否有效?若顧客不認(rèn)同應(yīng)如何處理?
答案:
廠家出具的商品檢測報告在商家和廠家認(rèn)同的情況下是有效的,但是不具有國家專業(yè)技術(shù)監(jiān)督檢疫所出具的CMA質(zhì)檢報告相等同的法律...
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問答題
【案例分析題】顧客購買商品離開后又返回說商品存在種種問題。責(zé)任怎樣鑒定?如何處理?
答案:
在部分產(chǎn)品退換貨責(zé)任規(guī)定中明確指出,消費者購買商品后,出現(xiàn)質(zhì)量問題也就是說性能性故障,本著誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)的原則,經(jīng)銷商就必...
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【案例分析題】李某今年10歲,在家長不知情的情況下,用壓歲錢在商場購買了一部MP3。家長知道后到商場要求退貨。商場應(yīng)該退貨嗎?
答案:
因該退貨。法律規(guī)定未成年人是限制民事行為能力人,只可以進行與他的年齡、智力相適應(yīng)的民事活動,其他民事活動由他的法定代理人...
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