【案例分析題】消費(fèi)者張某在商場購買了一電熱壺，使用時(shí)發(fā)現(xiàn)熱水壺始終不能將水燒沸，于是就以商品存在質(zhì)量問題投訴到消費(fèi)者協(xié)會(huì)，要求商場承擔(dān)退換的售后責(zé)任。消協(xié)工作人員李某認(rèn)為，經(jīng)營者出售商品時(shí)與消費(fèi)者沒有約定售后責(zé)任，國家也無強(qiáng)制性“三包”規(guī)定，經(jīng)營者就不必承擔(dān)售后的品質(zhì)擔(dān)保責(zé)任。案例中不妥之處有哪些？