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判斷題

顧客計(jì)分卡是用來(lái)評(píng)量顧客購(gòu)買習(xí)慣和傾向的專門用語(yǔ)。

答案：正確

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所有的客戶都是有價(jià)值的，因此流失掉的客戶也要想方設(shè)法全部贏回。

答案：錯(cuò)誤

對(duì)于企業(yè)來(lái)講，擁有高消費(fèi)，高價(jià)值的忠誠(chéng)客戶尤為重要。

答案：正確