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單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)誘因能夠最有效的消除風(fēng)險(xiǎn)和顧客的購買惰性？（）

A.免費(fèi)試用
B.折扣
C.抽獎(jiǎng)
D.免費(fèi)贈(zèng)品

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顧客計(jì)分卡是用來評量顧客購買習(xí)慣和傾向的專門用語。

答案：正確

所有的客戶都是有價(jià)值的，因此流失掉的客戶也要想方設(shè)法全部贏回。

答案：錯(cuò)誤